Handelsbetingelser

1. Sælger

• Butik: Ciekawki – ciekawki.eu
• Adresse: Księcia Witolda 49/15, 50-202 Wrocław, Polen
• E-mail: kontakt@ciekawki.pl
• Hostingudbyder: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland

2. Generelt

Disse handelsbetingelser gælder for alle køb i webshoppen ciekawki.eu (”butikken”) mellem sælger og kunden. Når du afgiver en ordre, accepterer du betingelserne. Aftalen indgås elektronisk. Ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler i Danmark gælder altid.

3. Produkter og priser

Produkternes væsentlige egenskaber er beskrevet på produktsiderne; billederne er illustrationer. Alle priser er i danske kroner (DKK) inkl. moms. Fragt vises separat i kassen, før ordren afgives. Mængderabatter (2 stk. −10 %, 3 stk. −15 %) trækkes automatisk fra i kurven. Ved en åbenlys prisfejl er sælger ikke forpligtet til at sælge til den forkerte pris, men tilbyder kunden den korrekte pris, som kunden kan afslå.

4. Sådan bestiller du

1. Læg de ønskede produkter i kurven.
2. Indtast leverings- og faktureringsoplysninger i kassen, og vælg leveringsmetode.
3. Du kan rette dine oplysninger, indtil ordren afgives.
4. Når du klikker på betalingsknappen, afgiver du en bindende ordre med betalingspligt.
5. Vi bekræfter ordren på e-mail. Aftalen er indgået, når du har modtaget bekræftelsen.

5. Betaling

Der kan kun betales online: med kort (Visa, Mastercard, Maestro), Apple Pay, Google Pay eller andre metoder vist i kassen, via Shopifys sikre betalingssystem. Vi ser og gemmer ikke dine kortoplysninger. Efterkrav er ikke muligt.

6. Levering

Ordrer afsendes inden for 1–2 hverdage. Leveringen tager normalt 6–12 hverdage. Fragten er gratis over det beløb, der vises i kurven; ellers gælder den fragtpris, der vises i kassen. Du får et sporingsnummer på e-mail. Læs mere: Levering og returnering.

7. Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen, uden at angive en grund (forbrugeraftaleloven). Derudover tilbyder vi frivilligt 30 dages returret, som ikke begrænser dine lovbestemte rettigheder.

For at fortryde skal du give os en utvetydig meddelelse på kontakt@ciekawki.pl (du kan bruge standardformularen nedenfor). Varen skal sendes retur senest 14 dage efter, at du har meddelt, at du fortryder, til den adresse, vi oplyser. Du betaler de direkte omkostninger ved returnering. Vi tilbagebetaler alle betalinger inkl. almindelig levering senest 14 dage efter at have modtaget din meddelelse, med samme betalingsmetode. Vi kan tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varen, eller du har dokumenteret, at den er sendt retur. Du hæfter for en eventuel værdiforringelse, hvis du har håndteret varen mere end nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og funktion.

8. Reklamationsret

Du har 2 års reklamationsret efter købeloven. Er varen mangelfuld, kan du kræve reparation eller ombytning og, hvis det ikke er muligt, et afslag i prisen eller ophævelse af købet. Er et produkt beskadiget eller defekt, så send et billede til kontakt@ciekawki.pl – i de fleste tilfælde tilbyder vi straks en ny vare eller pengene retur.

9. Klager

Klager kan sendes til kontakt@ciekawki.pl. Vi svarer inden for 14 dage. Kan vi ikke finde en løsning, kan du klage til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus (naevneneshus.dk), eller kontakte Forbruger Europa (forbrugereuropa.dk).

10. Afsluttende bestemmelser

Betingelserne er underlagt dansk forbrugerlovgivning, i det omfang den er ufravigelig, og i øvrigt lovgivningen i sælgers etableringsland. Sælger kan ændre betingelserne; ændringer påvirker ikke allerede afgivne ordrer.

Standardfortrydelsesformular

Til: Ciekawki, Księcia Witolda 49/15, 50-202 Wrocław, Polen, kontakt@ciekawki.pl
Jeg meddeler hermed, at jeg fortryder min aftale om køb af følgende varer: …
Ordrenummer: … · Bestilt den / modtaget den: …
Forbrugerens navn: … · Forbrugerens adresse: …
Dato: … · Underskrift (kun hvis formularen sendes på papir): …